Психология Твоего Счастья

Как справиться с напряжением в разговоре?

21 февраля 2014

Как справиться с напряжением в разговоре?


Оцените материал:
Share

kak-spravitsya-s-napryazheniem-v-razgovore

Часто возникают разные ситуации, в которых появляется необходимость  говорить на трудные темы: это семейная ссора, конфликт с клиентом, партнером, для руководителей – это, например, увольнение сотрудника, для почти всех людей – произнесение извинений за ошибку, просто необходимость сообщить какие-то скверные новости и т.д.  В основном люди предпочитают уйти от подобных разговоров тем или иным образом. Такое знакомое чувство напряжения в животе, груди, горле, — не так ли?  И чувство это посылает сигнал человеку: “тебя ждет  неприятный разговор”.

Предлагаем вам несколько способов совладать с эмоциональным дисбалансом при неприятном разговоре.

Для начала стоит понять следующую вещь: причина нашего беспокойства находится не в необходимости посмотреть в лицо другому человеку, а в необходимости увидеть, понять себя. Не так важно, что стало причиной конфликтной ситуации — “удачное” стечение обстоятельств, нежелание понять другого, недосказанность, попытка сохранить в тайне истинные намерения, защита сфер влияния или вызов вам как специалисту, руководителю, человеку, — не следование за эмоциональными реакциями и искренний взгляд на происходящее помогут сгармонизировать напряжённость, сгладить отрицательный энергозаряд ситуации.

Ниже приведем список способов, могущих помочь при напряженном разговоре  с любым человеком, который  превратился или же может превратиться в конфликт.  Всего, понятно, здесь не скажешь, тем более все индивидуально, а за индивидуальной консультацией стоит обратиться к специалистам; особенно, если у вас имеется страх выступлений, подверженность частым стрессам, неспособность быстро восстановиться после эмоциональной встряски, а также повышенная конфликтность и непринятие себя, мира и людей, в нем живущих. За помощью в решении подобных вопросов вы можете обратиться к нам – специалистам проекта Психология Твоего Счастья; мы будем рады вас выслушать и помочь.

Итак,  способ номер 1.

Произносите умиротворяющие фразы.

Ищите как можно больше возможностей для разрядки ситуации. Не ограничивайте  себя категоричной мыслью, к тому же высказанной вслух — «вы не правы!», «это проблема!», «я знаю, что это так!», а попробуйте превратить эту фразу в вопрос — «как вы смотрите на то, если мы… или — «а что вы скажете, если…?» или «возможно, вот этот способ окажется более успешным в решении нашего вопроса, как вы считаете? — хорошие примеры таких умиротворяющих фраз.

Способ 2.

Озвучьте свои сомнения.

Следующий способ – это поделиться беспокойством, которое вы испытываете в процессе общения. Озвучивание своего напряжения  поможет вам выйти из шаблонного поведения и даст знать оппоненту, что вы обыкновенный, человечный, душевный партнер. Всего лишь то, что вы рассказали о своей тревоге, поможет охладить накал страстей.

Способ 3.

Молчание — золото.

Молчание эффективно, когда пришло время преодолеть острые моменты коммуникации, в которых нужно обсудить сложноразрешимые, болезненные вопросы. Огласите несколько своих вопросов и предложений и далее ждите. Поразмышляйте над тем, что именно из предложенного действительно необходимо. Многие привыкли заполнять паузы в разговоре речью, но вам будет полезно научиться использовать эффективно такое неловкое молчание. Довольно часто нужен лишь миг, чтобы проявилась замечательная мысль-идея. Просто  послушайте тишину несколько секунд, без напряжения по поводу этой тишины.

Способ 4.

Разберите проблему как можно более целостно и детально.

Смелее давайте советы и задавайте оппоненту наводящие вопросы, на основе вопросительной фразы «что ещё?» Это подарит вам возможность отыскать и сформулировать ещё один или несколько вариантов, часто более разумных, чем первый, но которые сразу не лежали на поверхности.  Варианты такого вопроса: «есть ли у вас ещё какие-то идеи по этому поводу?» и «можете ли вы предложить что-то еще?» и т.д.

И способ 5.

Опускаться до упреков – досадная ошибка.

Сам импульс упрекнуть — это абсолютно нормальная реакция на беспокоящие вас слова другого человека. Но упрёки действуют не эффективно для конструктивного решения волнующих вопросов. Более разумным будет разговаривать с намерением решить проблему Совместно с оппонентом и обойтись без упреков в его сторону. Упрек – это попытка возвыситься в каком-то своем качестве над другим человеком, будучи уверенным, что его качества, слова, идеи – не верны, не эффективны, не разумны и т.д. Упрёк — это  просто возможность для слабого человека выразить свои негативные эмоции и этим самым разрушить, могущее быть взаимовыгодным и позитивным, взаимодействие с партнером.

Желаем вам успешных и позитивных диалогов!  И обращайтесь за индвидуальными Консультациями к нашим специалистам по отношениям, саморазвитию, здоровью, воспитанию; обучайтесь у нас практикам для гармонии жизни. Пишите на почту сайта svetvtebe@live.ru или заполните форму в разделе Консультация

Если статья Вам понравилась и оказалась для вас полезной, то поделитесь ей с другими:

Хочу себе плагин с такими кнопками

Авторские права! При копировании материала ссылка на наш сайт обязательна! Прямая ссылка на эту статью http://svetvtebe.ru/2014/02/kak-spravitsya-s-napryazheniem-v-razgovore/

Вы можете оставить отзыв, или трекбек с вашего собственного сайта.

There is currently one response к “Как справиться с напряжением в разговоре?”

Why not let us know what you think by adding your own comment! Your opinion is as valid as anyone elses, so come on... let us know what you think.

  1. 1 On июля 7, 2014, Галина пишет:

    Пожалуй, самое тяжелое в напряженном разговоре — вспомнить, что надо включить голову, и взять себя в руки. Сложно воспользоваться советами в самом разгаре разговора, внезапно ставшим эмоциональным. Зато ДЛЯ ПОДГОТОВКИ к малоприятной беседе эти советы ИДЕАЛЬНЫ.

Ответить

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.



  • Объявления

  • Объявления

  • Консультации

  • Реклама

  • -->
  • Пожертвования

  • Объявления

  • Вакансии

  • ВКонтакте

  • Счетчики

  • Яндекс.Метрика
  • ТОП-777: рейтинг сайтов, развивающих Человека