Психология Твоего Счастья

Когда разговор зашел в тупик

6 декабря 2012

Когда разговор зашел в тупик


Оцените материал:
Share

jYkCRPZRr0s

Начало здесь: http://svetvtebe.ru/2012/12/puti-razresheniya-konflikta-1/#more-8338

2-й путь разрешения конфликта. Когда разговор зашел в тупик

Каждый слышит лишь то, что понимает.
Иоганн Гете

Как часто бывает, что разговор еще не закончен, а вы уже не знаете, что сказать? Это могло быть потому, что позиция собеседника совершенно неприемлема для вас, но если вы об этом заявите, то ничего хорошего не выйдет.

Бывают такие тупиковые ситуации, которые действительно невозможны для разрешения, но, к счастью, это бывает редко. Все же чаще кое-что можно сделать, и мы переходим к несложным тактическим приемам, которые стоит попробовать.

1. Пользуйтесь временем.

Время многое может изменить, и если вы попросите перерыва в обсуждении, то возможно, что оппонент иначе взглянет на спорный вопрос.
Здесь вопрос в хладнокровии, оно необходимо, чтобы правильно оценить ситуацию и проанализировать ее, просчитать возможные последствия разных вариантов развития событий.

Когда вы не можете ответить так, как хочет собеседник, и вы рискуете провалить переговоры, скажите так:

— Мне надо подумать до понедельника.
— Я не готов сейчас ответить, мне нужно время.

Также здесь может помочь перевод беседы в другое русло, ведь всегда есть несколько тем, которые еще можно было бы обсудить.

2. Говорите о взаимных выгодах.

Когда переговоры заходят в тупик, именно достижение взаимной выгоды оказывается под угрозой, и это то, чего всегда хотят обе стороны. Как ни странно, это часто упускается из виду.
Ненавязчиво укажите на возможный результат в случае нарушения взаимодействия, после чего сделайте паузу. Пауза нужна, чтобы дать время собеседнику поразмышлять над сказанным.
Или проговорите, что именно выиграет собеседник, если найдет компромисс с вами.

— Мы ничего не выиграем, если не договоримся. Чтобы выгодно было всем, можно сделать…
— Есть реальная перспектива получения вами того, что вы хотите:…
— А как вы посмотрите на мое предложение, если…

3. Стремитесь к достижению любого компромиссного соглашения

Прежде всего, следует уйти от попыток «вырвать» соглашение в тупиковом вопросе. Предлагайте достижения принципиальной договоренности, в которой оговариваются следующие вещи:

— остающиеся трудности,
— возможные непредвиденные обстоятельства,
— общие интересы.

Оказываясь в сложной ситуации, помните, что в конфликте Вы не только оказываетесь в новых обстоятельствах, но перед Вами могут появиться и новые возможности. И они появятся, если Вы откроете пред ними двери. Управляйте конфликтами эффективно и будьте успешны! Радуга

С уважением,
Мария Носова

Психологические консультации на любые темы, помощь в  гармонизации жизни.

Пишите: svetvtebe@live.ru

Если статья Вам понравилась и оказалась для вас полезной, то поделитесь ей с другими:

Хочу себе плагин с такими кнопками

Авторские права! При копировании материала ссылка на наш сайт обязательна! Прямая ссылка на эту статью http://svetvtebe.ru/2012/12/kogda-razgovor-zashel-v-tupik/

Вы можете оставить отзыв, или трекбек с вашего собственного сайта.

Ответить

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.



  • Объявления

  • Объявления

  • Консультации

  • Реклама

  • -->
  • Пожертвования

  • Объявления

  • Вакансии

  • ВКонтакте

  • Счетчики

  • Яндекс.Метрика
  • ТОП-777: рейтинг сайтов, развивающих Человека